經濟日報 | 發布日期 2020 年 1 月 8 日

碧歐斯 Bio-essence 去年於電商通路營收成長10倍。台灣沃盛執行長何旻凌(Milly)說,自去年初該公司與台灣智慧開店平台 Cyberbiz 合作後,於電商市場的布局更具彈性,縮短與消費者間的距離,達到 Time to Market。

Milly 說,該公司旗下碧歐斯為新加坡第一大美容保養品牌,於亞洲擁有實驗室,致力推出符合亞洲人膚質產品,自 2007 年即進入台灣市場後,即受到消費者肯定外,因有專業美容顧問於通路駐點,讓碧歐斯成為零售通路-屈臣氏多年最佳銷量保養品品牌,近年投入電商領域,於台灣三大電商平台上架。

以實際銷售比重來看,線下實體通路占最大,約近九成,因此在此波新零售浪潮,積極思考如何將堅強的線下銷售,串接至掌握度更高的線上平台,為此於去年與Cyberbiz 合作,透過 Cyberbiz 的協助打造自有線上開店平台,合作約 1 年即看出成果,電商出貨營收即比前年成長 10 倍,同時會員數突破萬名,預估今年有機會衝上 2 萬。

台灣沃盛執行長何旻凌指出,該公司與Cyberbiz合作後,會員數明顯提高,今年更...
台灣沃盛執行長何旻凌指出,該公司與 Cyberbiz 合作後,會員數明顯提高,今年更有機會衝上 2 萬名會員。 彭子豪/攝影

會選擇 Cyberbiz 在於雙方理念相同外,Cyberbiz 具備線下開店服務,如智慧 POS系統,深知傳統零售業轉至線上打造 O2O 平台所面臨的痛點,除開店模組簡易,能即時更換線上商店內容,還提供客製化的 Business Analyst 內容,有助了解銷售趨勢,讓線下美容顧問、銷售人員再到線上平台彼此間的資訊能對等,因此導入初期即打通碧歐斯線上及線下的隔閡,再透過網路行銷讓碧歐斯進入過去實體通路無接觸過的區域及消費者。

Milly 說,投入線上服務不代表改變實體通路策略,今年碧歐斯將進入寶雅、康是美,再透過當前成功的 O2O 經驗複製於全新線下業務,以雙贏方程式達到線上、線下業績雙成長。