購物官網、門市POS、倉儲管理、物流配送 線上線下一次搞定

經濟日報A15版 | 發布日期 2018 年 07月 14 日

隨著新零售的時代來臨,純電商的時代已經過去,唯有將線上與線下零售完全整合,才是掌握關鍵市場的成功要件。國內電子商務平台整合專家Cyberbiz順立智慧,特地推出能與購物官網完全整合的門市POS系統,以協助零售業者轉型與整合。讓實體門市也能擁有像電商賣家一樣完善的顧客關係管理系統。

門市POS系統 解決資料管理難題

Cyberbiz順立智慧表示,隨著線上購物的普及化,人們的消費習慣漸漸改變了,來自各個領域的專家紛紛就未來零售市場的發展,提出了不同的看法與預測,因此,新零售、OMO、O2O等等新名詞也如雨後春筍般地冒了出來,細細梳理後,可以發現所有內容都聚焦在虛實整合這一點,未來實體與虛擬的邊界將徹底消失。意即純電商必須要進入實體門市或專櫃,而線下通路,也都應該要到線上開設官網,藉此提供給消費者更一致且更便利的購物體驗。在這樣的趨勢下,主打購物官網、門市POS系統、倉儲物流配送一站服務的開店平台Cyberbiz 順立智慧,在服務過數千個電商賣家後,深刻了解到整理破碎的資訊流,對業者來說是最耗費時間與精力的事,於是特地推出能與購物官網完全整合的門市POS系統,協助實體零售業者輕鬆整合線上與線下通路,更獨家提供智慧倉儲系統,解決業者揀貨、出貨以及庫存管理的困擾;再運用數據分析、CRM顧客關係管理系統,以及多種行銷工具,讓業者的訂單數與業績大幅提高。

深度經營品牌 提高顧客回購率

Cyberbiz順立智慧分享,長久以來,實體通路多為顧客資料的管理所苦,多的是消費一次後,就找也找不回來的無名消費者,在這樣的情形下,不但難以掌握顧客的輪廓,更遑論要分析,或進一步深度經營了。之所以產生這樣的問題,就是因為未對顧客與訂單資料進行數據化與雲端化的管理。Cyberbiz提供的門市POS系統,能讓門市在結帳同時,為消費者註冊購物官網的帳號,將官網與門市的會員、訂單、紅利、優惠等所有資訊統一管理,不再發生線上與線下資料不同,破壞消費者購物體驗的情形。除此之外,還能強化對線下消費者的再行銷。過去傳統零售通路多使用電視廣告、店頭發放紙本傳單等命中率較低的行銷方式接觸客戶,但將消費者資料拉到線上後,則可精準投放數位廣告、發送簡訊與EDM,讓線上與線下的交叉導流更容易,有效提高顧客回購率。

 

在零售市場不停重新分配版圖,且競爭日趨激烈的現在,業者無所不用其極地推出新的經營與促銷方式,都是希望在瞬息萬變的戰局中站穩腳步,對於零售業者來說,除了要儘速選對工具,以利整合線上與線下通路之外,深度經營品牌與會員分眾,以提升消費者各種購物體驗的手段,更是不容小覷的優化重點。

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