先前 Cyberbiz 已寫了兩篇 Facebook 廣告基礎文,介紹開始投放廣告前,如何設定像素 Pixel 以及付款方式。這次我們要來談談更上一階段的事情,就是:到底為什麼電商經營者們都在投放 Facebook 廣告?

投放廣告代表著行銷成本、營運成本的增加,但賠錢的生意沒人做,電商經營者對於 Facebook 廣告趨之若鶩是因為它也會帶來許多好處,以下我們使用幾個 Facebook 的官方實例來說明。

以下內容皆整理自 Facebook 的官方實例

營業額成長

露得清台灣(保養品)- Facebook 廣告案例
https://www.facebook.com/business/success/neutrogena-taiwan

露得清借助 Facebook 和 Instagram 的力量觸及 25 到 39 歲對美容保養感興趣的台灣女性。 並用 Facebook 像素擷取的資訊,從網站訪客中建立自訂廣告受眾,然後根據各組受眾的特定喜好來強調不同的產品優點,還根據已看過影片廣告的用戶來建立類似廣告受眾,進一步拓展受眾規模。

2017 年 9 月 12 日至 12 月 28 日這段期間,該品牌的業績較前一年表現優異,並達到以下成果:

  • 銷售業績成長 16%
  • 觸及 89% 目標廣告受眾
露得清台灣(保養品)- Facebook 廣告案例

轉換率提升

KAFEN(美髮用品)- Facebook 廣告案例
https://www.facebook.com/business/success/kafen

KAFEN 透過 Facebook 像素的數據,可以知道登入品牌網站消費者的所有動作,分析行銷漏斗在哪一個階段掉出率最高,更深入的優化每一層級。自訂廣告受眾針對觀看過商品的客戶,投遞廣告,再次行銷,創造低成本的廣告效益。而類似廣告受眾的使用可獲得更多類似的客戶,創造新客到訪,令投資回報率和轉換率有所提升。

從 2016 年 9 月至 2017 年 11 月,KAFEN 達成了以下效益:

  • 11X 銷售額提升
  • 3X 投資回報率提升
  • 3X 成本下降
  • 3X 轉換率提升

新單獲得成本降低

台灣樂天市場(購物平台)- Facebook 廣告案例
https://www.facebook.com/business/success/rakuten-taiwan

Facebook 讓台灣樂天市場在使用轉換目標建立廣告時,可以透過制定不同的自訂轉換,讓廣告以最能增強轉換率的方式被刊登。台灣樂天市場於2017年10月開始至12月計劃完成,相較於過往以流量為目標,此次自訂轉換達成了以下效益:

  • 2.8倍加入購物車比率提升
  • 2.6倍廣告效益的提升
  • 2.5倍新訂單獲得成本降低
台灣樂天市場(購物平台)- Facebook 廣告案例

看完了以上的案例,相信電商經營者們都了解把 Facebook 廣告投好,對於營業額、轉換率、新單獲取效率都會有顯著的幫助,那要實際投放類似以上實例中提到的各種廣告時,該怎麼做呢?我們可以將他們拆解為幾個步驟,例如:

  • 找出網站訪客 → 自訂廣告受眾
  • 找出已看過影片的用戶 → 建立類似廣告受眾
  • 知道網站用戶的動作,分析行銷漏斗
  • 找出已看過商品的用戶 → 投遞廣告,再次行銷
  • 找出已看過商品的用戶 → 建立類似廣告受眾
  • 制定不同的自訂轉換

看到這裡,您是否發現了這些動作的共通點呢?

要在 Facebook 廣告管理員中「 找出網站訪客 」「找出看過商品的用戶」,需要讓 Facebook 廣告與網站本身有連結,可以互相辨認,因此一定要先埋設 Facebook 廣告像素!請務必確定自己的網站已埋設好像素再開始投放廣告,以免功虧一簣。

實際的埋設方式之前的文章有詳細介紹,歡迎參考↓(我們實測的結果,按照該步驟大概 5 分鐘就能執行完畢,快來試試吧!)
《投對 FACEBOOK 廣告,電商流量業績三級跳,新手必看!像素篇》

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