電商一頁商店,轉換率超高神器:先洗腦才報價!(內含實際範例)

電商一頁商店,轉換率超高神器:先洗腦才報價!(內含實際範例)

一頁商店是什麼?這其實是近年來電商新興的一種名詞。一頁商店最主要帶來的就是給你高轉換的效果。而一頁商店最厲害的地方就在於它能夠吸引消費者衝動購物,轉換出更多的訂單。但它要怎麼帶來高轉換和拋出更多訂單,這篇文章就是要告訴你如何操作才好。

什麼是一頁商店?

一頁商店結帳方式
一頁商店範例:愛希特多-潤潤宣言

一頁商店顧名思義就是讓你的商品與結帳頁都在同一頁面中,利用滾輪的方式循序漸進,從商品的文案、圖片、證言再到最後的結帳過程都在同一頁面,讓你的消費者能快速進行結帳作業。

簡單的解釋就像是三種願望一次幫你滿足的概念。保養品中的保濕、抗老化、美白功能集於一身,一抹就能讓你三種願望一次達成,事半功倍。

消費者用最短的時間被商品吸引,進而下單。

你想一下,一般你在電商網站上買東西,會經過多少的瀏覽頁面。

首頁、搜尋頁面、商品頁面、購物車頁面、結帳畫面、填寫資訊再到最後的確認結帳與訂單畫面,光是這些就經歷了八個頁面,而其中你遇到多少商品的誘惑?消費者被多少其它商品帶走目光離開結帳頁面?

一頁商店就是一個網頁的商店。

在一個頁面中完成「銷售」這個任務。

店家只要拿一頁商店去投放廣告就可以,消費者進入頁面後就可以下訂單。

透過不跳出頁面的方式,讓你的頁面高轉換率,廣告效果更好。

你想像一下,以前投放廣告的方式,大多是投放「電商網站的首頁」又或是「商品的資訊頁面」,期許「由廣告帶來流量,流量轉換成訂單」的這個過程。而一般電商轉換率普遍落在1%-5%內,絕大多數的行銷人員一定在想,要如何提高轉換率?畢竟轉換率才是電商賺錢的主要工具

(公式:流量X客單X轉換=業績)

既然電商有需求就一定會有供給,系統商就我們家Cyberbiz順應其需求,開發出了「一頁商店」這東西,要知道它的轉換率真的很誇張,只要你的受眾正確,就能換到超高的轉換率。我聽過客戶拉出17%的效果。等於100人裡面逛你的一頁商店,就有17張訂單。好不好賺?

當然就會有一堆電商打算利用這種方式賺大錢。

為什麼我們需要一頁商店?

現在電商中有將近80%的消費者都使用手機結帳。現代人很懶,因為隨時都有網路,不論在哪裡都能上網。只要手機不離身,隨時都在身邊,買東西下單方便又快速。也因此,就會出現一些問題:

1.畫面雜物太多容易分心

如果你的商品資訊頁面旁邊夾雜太多無關的東西,容易把你的消費者目光吸走,讓它又進入另外一個頁面。而如果你的商品資訊頁隱藏太多東西,都要求要消費者主動點擊,也容易讓消費者喪失動的慾望。

要知道現在消費者很懶,只喜歡看已經幫他們處理好的資訊,這也就是為什麼會有新聞懶人包的存在。

2.手機跳出率偏高,利用圖文才能吸引訪客停留

消費者容易沒耐心,所以進到一般的商品資訊頁面時,通常都是一堆的文字,然後才是圖片。但往往拉到圖片前,消費者就會離開。你看到一堆文字也會沒耐性吧?除非你是很喜歡文字的人,但這類型的人通常比較不會有衝動購物傾向。

但我們做電商賺錢的方式:流量X客單X轉換=業績

你要有高轉換效果才能轉換成實際的業績,轉換率提高,賺錢的效率指數型增長,而一頁商店就是為了提高轉換率的產品。一頁商店的轉換率非常高,比直接拿你電商首頁打廣告都來得有用。

畢竟一頁商店讓消費者的結帳步驟減到最少,連加入購物車的按鈕都不用按。

一頁商店就是要打造出高轉換率

GA怎麼找到跳出率

我這邊簡單跟你介紹一頁商店最主要的優點,加減看看,大略分成下面三點:

1.簡短的結帳流程=更高轉換率

結帳流程影響75%的客人!利用POS系統留住你的營業額!這篇文章中提及,許多客人因流程設計不良而離開購物,更不用提那些把商品放入購物車而沒結帳的客人。而一頁商店就是將結帳減少到極致的電商怪物。

我們可以簡單比較一下,一般電商與一頁商店進入結帳畫面時需要多少步驟:

一般電商網頁:

點擊廣告進入網站>首頁瀏覽>點選商品>加入購物車>結帳加入會員>輸入MAIL、密碼或FB登入>選擇物流(換頁)輸入電話、地址>輸入信用卡卡號(換頁)>結帳刷卡>成立訂單

一頁商店:

點擊廣告進入網站>一頁商店上方瀏覽資訊,下方輸入姓名、電話、地址資訊>成立訂單

仔細看就能夠發現,一般電商從廣告進去後總共會經歷8個畫面不等,有可能少一點也可能更多一點,但幾乎不少於5次以下,更不提有些還會有加價購商品頁面等。而一頁商店就只需要在一頁就能完成。

光是這樣的過程就能讓你的訂單有翻倍的差異。

而通常一頁商店要消費者提供的資訊不多,物流方式大多也是只開放宅配付款。因為宅配貨到付款更能給消費者安心的感覺,貨在手上就不怕被騙。也因為它需要的必要資訊項目少,多數只需要「姓名」、「電話」、「地址」就能成單,簡單又快速,一頁商店轉換率會高不是沒有原因的。

一頁商店追求極致的結帳過程。要知道開放越多,消費者經歷的頁面也越多,跳出去的風險也會增加,多按一次確認可能就減少你的一筆訂單。

2.降低購物車未結帳

降低購物車未結帳

要知道一般電商的轉換率起不來的關鍵原因可能就在購物車身上。要怎麼讓消費者把購物車的商品完成結帳,相信大多數的電商經營者都還在苦思這塊,可能利用LINE結合官網資訊推廣再行銷的方式。

但這些方式都還是讓消費者會有增加購物車的這個動作存在。

一頁商店就是從一開始就讓這個動作消失。商品資訊頁面從上拉到下後,就能直接結帳,完全不用多按一層的加入購物車。與一般購買方式不同,逛完後就能下單。

這樣的方式也更能縮短消費者的購物猶豫期。

購物一定會產生各種對商品的猶豫,從需求到商品質量、推銷時間等,以往的電商商品資訊頁,一般都會讓消費者會有喘息的時間,因為尚未進入結帳畫面,所以消費者就能思考猶豫是不是還需要繼續購買商品這個過程。

但一頁商店的特色就在於就能夠以集中火力的行銷方式包裝商品。

由淺入深的介紹商品資訊,將所有關於這支商品的行銷訊息與內容都置於同一個頁面,消費者就不用再搜尋特定商品在點進頁面。一個頁面就能完成商品介紹、選購、結帳的動作。

3.炒短線的商品

一頁商店是炒短線最方便的工具。甚至到了你有一頁商店,不炒商品短線反而浪費。要知道一頁商店簡簡單單,製作完商品的行銷文案素材後,拿出去打廣告,廣告審核通過,一個小時內訂單就產生出來。今天做,今天就會有訂單,不像你一般電商新品上架,打廣告可能還要到明天才會有訂單,還不一定多。

因此,製作一頁商店來投放廣告,幾乎形成電商的一種獨立流派。

一頁商店廣告一周燒掉十萬,一周營業額也拉過五十萬以上,這樣的事情大有人在,而且多數都是。不需要其他想破頭的行銷、也不用不停下殺折扣的動作,一頁商店就憑一個頁面馬上跟消費者要錢。1分鐘就跟客人一決勝負,沒在跟你拖拖拉拉。

而通常炒短線一周到兩周就差不多了。

一頁商店的好處就在於可以幫助你把庫存太多的商品出清。如果你店裡也有那種商品庫存太多,放在那裏積灰塵,也許你可以考慮一頁商店,快速炒短線一波。

一頁商店的套路

接下來告訴你一般一頁商店的套路跟結構,他們最主要就是靠著力道很強的洗腦套路,文案素材一定是精心設計,目的就是要吸引消費者的目光。利用消費者的「痛點」為初衷,不停的在一個頁面決勝負。

去過百貨公司專櫃嗎?

那裡其實就是一頁商店的翻版,當你進去後,櫃姐就會不停地提供你商品的資訊,透過你的肌膚問題也就是痛點,不停的介紹商品然後告訴你它的優點,又如何可以解決你的問題。讓你沒有猶豫和糾結的過程,輕飄飄地被說服,然後付錢。

而一頁商店玩方式也類似這樣。而他們更注重文案、素材,它們最主要的力道來源就在於此,一個頁面就要拿到訂單,介紹肯定很重要。畢竟電商說服客人的過程就是以視覺為主。

一頁商店套路玩法1.倒數計時

一頁商店也非常喜歡掛上倒數計時器,營造出一個急迫感。

看過日本的逃脫節目嗎?通常右下角或是右上角都會放上一個倒數計時的時間,紅色的倒數計時器容易讓你產生緊張刺激與急迫感,而在看那些節目時你也會忍不住緊張。

要知道很多消費者在網購時都會產生一種,先放購物車過幾天再買,又或是覺得反正這些商品不管過多久都還會存在,不用擔心,所以沒有衝動下單。但你看那些限時限量的商品就懂,「期間限定」、「季節限定」、「限時優惠」,光是這三個促購用詞,就影響多少轉換訂單。

限量的商品數量就更能引起消費者的興趣,光看COSTCO賣場的限量義美厚奶茶風波就知道,光是排隊人潮就有兩大排,還會有買不到的問題。要知道越是買不到,人就越想要,更能解釋為什麼口味普普的蛋糕卻有一堆人排隊要買。

我們家Cyberbiz企業旗艦版的一頁商店也有幫你預設掛好「倒數計時器」,可以自己設定到期時間,讓客人可以看見時間不段流失即將到期的過程。尤其是最後三小時,通常這段時間的訂單效果也會如雪片般飄來。

一頁商店套路玩法2.洗腦文案

一頁商店洗腦文案
一頁商店範例:愛希特多-潤潤宣言文案

一頁商店重點就是文案。文案必須十分洗腦,不會太浮誇,但剛好打中你的痛點。通常一頁商店的文案都是精心設計過的,因為想要用一個頁面就打中消費者,所以要下很重的功夫。

尤其現在的人絕大多數是視覺動物,你一定也會喜歡正妹在自己眼前,而不是一位大叔。那這時候整體視覺就顯得很重要了,美美的圖搭配有力的文字,更能讓你產生想購買的動力。

洗腦的文案套路不外乎就是這幾個:

商品特色、打造使用情境、解決痛點、使用者見證、限時價格優惠。

一頁商店不會一開始就告訴你價格,一般電商的商品資訊頁通常進入後你就會立刻得知商品價格,但一頁商店不是。會先告訴你商品的好處、優點,結合你可能遇到的痛點,解決你的問題,不停的墊出商品價值,在最後關頭才扔出「優惠價格」,就會讓消費者產生划算、CP值高。

利用這種先洗腦的方式,客人手癢下單,你也準備出貨,賺錢!

講講我們家有個客戶,他是做日本膠原蛋白的保健食品。

他的一頁商店前面就會先描述許多商品特色,不添加防腐劑、零脂肪等。
為什麼要吃膠原蛋白?因為女人不管到幾歲都會想保持青春美麗,而透過吃這個就能達成你的願望,更有效鎖住你不停流失的膠原蛋白麻。
痛點和解決方法交替說明,讓消費者忍不住一直認同。接著搭配各種國際鑑賞以及各大報章媒體推薦,開始洗腦告訴消費者這是好的商品。
最後提供優惠價格,結帳。

先賦予價值,再提出價格

這是一頁商店的基本套路。利用大量精美文案墊出商品的價值感,洗腦消費者,讓心中產生商品的價值後,再拋出優惠價格。這樣比較好賣。這樣消費者下定也比較容易心服口服,內心騙自己是花錢買了值得的東西,他有足夠的價值。

一頁商店套路玩法3.定期回購

一頁商店通常都推薦你使用保健食品,為什麼?因為你吃保健食品不會吃短期,都需要一段時間才會有效果,那當然就是長期再吃的。那定期回購就很適合這種需要吃長期保健食品來使用。

因為每次都要買一樣的商品,老顧客進到你家電商官網要先搜尋那支商品、花一大段時間才能進入結帳畫面,最後結帳,但其實他要買的東西跟上次一模一樣,不就是增加用戶的麻煩?

那如果在第一次下單時就能夠定期定額自動幫消費者回購多方便?

消費者下單時輸入信用卡卡號與定期配送的方式
每個月的幾日想收到貨,而提供更優惠的價格給他們
確認此筆訂單成立後結帳,之後每月訂單自動成立後扣款即可
廠商就只要照著訂單出貨就好

簡單點想像成手機費用就好。

每個月固定花499元的通話資費幫你自動扣款,這差別就在於手機話費你可能沒實感,但送到你家的保健食品就是很有實感的東西。就跟這陣子紅翻天的Netflix是一樣的,每個月固定付一點錢就能看東西。

就代表你收消費者不只一次的錢。是無數次的。

假設今天消費者來你家用定期回購的方式,就會變成:

第一個月的第一筆訂單賺5萬
第二個月的第一筆訂單賺5萬,第二筆訂單賺5萬,但其實第一筆訂單是上個月的,你根本沒做任何宣傳成本
第三個月的第一筆訂單賺5萬,第二筆訂單賺5萬,第三筆訂單賺5萬,但其實前兩筆訂單是之前的舊單回購,也沒做太多的宣傳成本

其實透過這樣的方式能夠省下你二次行銷的成本,每個月也不用擔心這個月沒業績,更能放心開發其他市場。省下來的成本,就是你的毛利。

其實國外日本很多都滿喜歡用一頁商店搭配定期回購的方式,尤其是美妝保養品,女人保養皮膚需要多少時間,好不容易找到一個用習慣的保養品,怎麼可能說改就改,改了皮膚還可能得適應下一個刺激傷害,皮膚可禁不起打擊。

但如果愛上你這個牌子,就會一直用下去。

詐騙集團的套路-貨到付款

詐騙集團都使用貨到付款

為什麼有一陣子「一頁商店」往往都會跟詐騙集團扯上邊?導致一些消費者看到一頁商店就默認這是詐騙網站,直接按下右上角的紅色叉叉。

要知道,你覺得一頁商店這樣推廣商品的方式很強力,詐騙集團當然也覺得。

而他們的慣性套路一定都是:一頁商店>貨到付款。

你以為貨到付款安心有保障,但實際上這是障眼法。
付錢後收到商品,結果打開發現是爛商品時,你急忙的撥打那間店的電話,發現電話不通。然後你又回查那家地址,找不到公司。因為他結帳時需要的必要資訊很少,根本做不到回查。

這也是他們為什麼比較少用「信用卡付款」的地方。信用卡付款,當你發現拿到的東西是爛東西,只要打一通電話申請止付即可,詐騙集團就收不到錢;但貨到付款不一樣,開箱錢就已經付錢,追回錢要走的路就多很多。而詐騙集團通常也是註冊一個空頭公司跟黑貓宅急便申請代收,所以你也很難追溯。

所以利用信用卡結帳,反而就成為關鍵。

而你用信用卡結帳做定期定額扣款,不容易被當作詐騙集團,還能賺到更多業績。

一頁商店靠洗腦文案把客人騙到手

一頁商店已經是近年來電商的流行趨勢,透過挑選商品以及清楚的受眾,提供精采華美的文案設計,更能拋出高轉換率的效果,而你也能用短時間轉出好業績。

簡單三個步驟打造一個良好的一頁商店:

STEP1:設定目標商品,篩選受眾

使用一頁式商店販賣商品時,一定要清楚你這次想主打什麼商品,篩選好你的受眾對象。就好比你這次要賣健身用的蛋白粉,因為健身也是需要長期,所以最好可以搭配定期回購的方式,類似這樣的方式。要清楚了解你的商品要推廣給怎麼樣的客群,才不會浪費太多行銷預算。

STEP2:製作銷售文案及圖片、影音

確定好你的目標和受眾後,為版面設定視覺主題,一頁商店最重要的就是洗腦文案。利用優秀的視覺設計又嵌入影音,強力的打造出你的商品特色,配上融入的使用場景、思考你的受眾痛點,讓他們動之以情忍不住跟著點頭,解決那些問題。

再搭配使用者見證、國際證言佐證你的商品,讓消費者產生信任感。

這時候重點要來了,限時優惠價格,今天沒買明天就沒有,讓消費者產生緊張感,讓他們沒有猶豫的時間,再進入結帳畫面。

STEP3:兩周炒短線打廣告

解決上面兩個步驟後,你最後就只要把一頁商店丟去打廣告,大力的給他炒個兩周的廣告。你剩下來要做的事情就收單,出貨,等收錢就好。

一頁商店是一種商業上的策略與行銷模式,不單只是一種短期工具。如果你有短期內想拚出高轉換、沒什麼人力資源能搞太多商品,又或是想利用一頁商店打造爆品跳脫原有的營運模式,就可以考慮這種方式進行。

其實用什麼工具都好,重要的是能了解他的本質是什麼,對消費者來說達到什麼樣的意義、影響那些階段,多花一點時間想清楚,就能運用到許多優勢,達到你的業績目標。

品牌官網+一頁式商店,最讓消費者安心的高轉換招式

綜合上面所說,一頁式帶來的轉換效果是毋庸置疑的,我們建議品牌搭配購物官網,將一頁式商店作為行銷活動的著陸頁,而 Cyberbiz 提供完整的一頁式商店功能,完善的金物流介面和多元的付款方式,能夠大大降低消費者對一頁式商店的疑慮。

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