講到行銷工具你會想到什麼,直播還是部落格?跟時尚圈一樣,行銷圈近來也吹起一陣復古風潮。其中大家覺得無用武之地、又老套的行銷工具-EDM 電子報,早已宣布正式回歸,竄升為幫助品牌或電商大幅提高營收的行銷工具了!

電子報比你想像的還要有 CP 值

說到電子報,一定有很多人馬上會把簡訊一起併進比較範圍。

首先,電子報投遞的郵筒即是所有人每天都會用的信箱。經營良好的電子報可以直接投遞進個人信箱的收件匣,而非垃圾信箱。這不僅讓人點開信件(點擊率)的機會大大提高,加上電子報是輔以文字及圖片構成的一封行銷訊息,比起簡訊只有文字訊息,可以更容易達成轉換,讓電子報成為導購的利器之一。

其次來討論最實際面的費用,坊間電子報儘管計算費用的方式百百種,但不管怎麼算,總體費用計算下來可是比簡訊還要便宜非常多。簡訊一封可能得花到1~2塊錢,但電子報發送量大,一封最低只要0.2塊錢。

關於電子報的發送撇步

  • 有好的主旨即是成功的開始

一封 EDM 最先接觸到消費者的環節就是它的主旨,主旨請將此封信最吸引人的話題寫在最前頭,不需要用太多形容詞描述,切中要點就對了!

舉個例子,今天你想宣傳為期 3 天的全館 5 折活動,下面哪一封 EDM 主旨會讓你比較想點開:

  1. 眾所矚目,就是要給你最好的!只有3天,全館5折,不限品項,等你來搶!
  2. 只有3天,全館 5 折!不限品項,等你來搶

相比第一條主旨用了天花亂墜的形容詞在前頭,第二條主旨雖然短但卻切中要點,是不是能更準確傳達行銷訊息,並且在較快的時間抓住消費者的目光。

  • 讓電子報有明確的行銷目的,而不是 100 張的 Banner 集合體

做電子報的時候,最常遇到的狀況是太貪心,想要把所有活動都放進一封郵件,結果到最後整封 EDM 會變成各種圖塊的集合體,看不出行銷重點在哪裡。請記住,電子報不一定要有超美、超精緻的 Banner,但一定要有很明確的主軸。

舉個例子,請參考 Reebonz 的 EDM,他們沒有眼花撩亂的BANNER,只羅列出與活動相關的幾樣明星商品,不讓消費者有閱讀疲勞的問題:

  • 發送頻率請不要太勤勞

勤勞是美德,但可不適用在 EDM 的發送頻率上。依據產業類別不同,有些品牌適合一週做一次行銷溝通,有些甚至會拉長到月份頻率。如果是零售產業,一週也有可能發送2~3封電子報給消費者。

雖然 EDM 並沒有最完美的發送頻率,但如果是每天都發、並且都是傳送千篇一律的促銷訊息,會非常容易轉為疲勞轟炸。可能你的促銷價格很殺、或是折數殺得很深,但在這樣的惡性循環之下,也會很容易讓消費者相對來說覺得你每天都在做促銷,好像也沒有比較便宜,進而就轉向別家相對來說較有價值的商店了。

電子報的產值再起,除了更聰明地運用它們,學習完上面這些撇步之外,更重要的是了解你的消費者需要什麼。針對需求觀點去製作一篇電子報,成果會比想像中來得更好喔!