網路開店流程

【電商百問53】網路開店流程6步驟,跟著做保證省力又容易賺錢!

電商百問第53集,告訴你網路開店流程6步驟,讓你日進斗金、賺錢如有神助。想在網路開店並不是非常困難的事情,你可以在蝦皮上隨便取個名稱,然後商品照拍一拍就稱自己是電商,也可以按照完整開店流程一步步打下賺錢基礎,而這也將讓你比其他業者更有競爭力。

網路開店流程6步驟,讓你開店就賺錢

想透過網路開店賺錢並不困難,只要先閱讀「【電商百問12】電商教學入門教材哪裡找?從零開始,告訴你打造黃金網路店面的秘訣」這篇文章,並扎實做好以下6個步驟,保證你的電商生意暢行無阻:

  1. 挑選適合的商品
  2. 製作商品主圖與詳情頁
  3. 建立品牌官網
  4. 商品上架通路與品牌官網
  5. 開始導流
  6. 不斷優化品牌官網

網路開店流程1:挑選適合的商品

選擇一個你想販售且對其有相當熟悉程度的商品,確保其品質優良、穩定供應,且具有獨特特色。總之,商品本身的實力必須強大,能在市場上站穩腳步,隨後開始進行販售。

如果你對初期選品感到困惑,可以先從通路平台上熱銷的產品開始觀察,嘗試推出那些在Shopeemomo已經非常熱賣的小物品,以試探市場反應,同時探索自己的風格,逐漸打造獨特的商品。在選擇商品方面,我們在「【電商百問28】網店賣什麼會賺錢?月收千萬的網店經營祕訣首次公開」這篇文章中,提供了網店賣什麼會賺錢的詳細介紹,歡迎前往瞭解。

初期建議選擇低價且有高回購率的商品,因為消費者對於你的網店還不夠熟悉,不太可能一開始就購買價格較高的商品(除非為市場知名品牌)。初階階段最重要的任務是累積會員並啟動銷售鏈,就如前文所述,高回購率的商品能夠吸引消費者持續光臨,也提供機會向他們推薦其他產品。另一重點是,若你的網店能夠持續有訂單進帳,即便金額不大,對店主而言也能減輕心理壓力,同時有助於逐漸優化商品銷售。若無法順利銷售,則難以判斷是銷售鏈有問題還是商品本身吸引力不足。

網路開店流程2:製作商品主圖與詳情頁

完成商品挑選後,下一步就是為你的商品進行「形象照」拍攝。拍照是一個絕對不能省略的步驟,千萬別以為有相機或手機就可以自行應付。尤其若你缺乏拍攝經驗,或經常被朋友戲稱拍照手殘,我強烈建議你考慮找專業的攝影師進行拍攝。

這一建議的原因很簡單,無論你使用類似蝦皮這樣的通路平台,或者是憑藉開站平台打造品牌官網,消費者進入你的店面首先看到的就是商品照片。如果照片呈現出來的效果不好,可能會直接讓潛在顧客失望而放棄,絕對不會給予第二次機會。因此,即便你擅長引流技巧,若商品照片無法喚起消費者的購買欲望,所有努力都將付之東流。

所以,不妨花點心思和預算,找一位專業攝影師來確保商品照片的品質,這將對提高品牌形象和促進銷售產生積極的影響。

可樂糖 網路開店流程
一樣是可樂糖,你覺得哪個看起來比較好吃呢?(圖片來源:蝦皮)

儘管商業攝影的花費可能相對較高,但相較於自己花費兩三天拍照和修圖,CP值卻高上許多。回憶我之前在電商領域的經歷,一開始也嘗試省錢,自行擺拍和修圖,甚至沒有考慮租借設備。然而,花了一整天拍攝和兩天修圖,結果呈現的效果並不具有質感。最終,我還是決定找專業的商業攝影師協助,他們僅需短短三十分鐘就能完成工作,而且照片基本不需額外修圖,可直接使用。

擁有優質的照片後,接下來重要的一步就是撰寫宣傳文案。在文案撰寫方面,我的建議是盡可能詳細,描述得越清楚,消費者越有信心購買。雖然這需要花費一些時間和心力,但卻是吸引客戶下單極為重要的步驟。想像一下,如果你販售的是純銀耳環,造型出眾,但在官網上未清楚說明材質,可能會讓對敏感材質有疑慮的客戶猶豫不決,這樣的機會可惜了吧?

雖然攝影和文案製作可能稍顯繁瑣,但卻是成功銷售產品不可或缺的一環。若起初沒有明確方向,建議參考銷售最佳的競爭對手,模仿他們的文案寫法和照片設計,並根據你的產品特性進行調整。因為他們賣得最好,代表消費者對於這種溝通方式感到認同,模仿他們的方法可以省下不少功夫。

網路開店流程3:建立品牌官網

為何優先建立品牌官網而非在蝦皮等平台上開店?原因相當簡單,品牌官網是所有行銷和宣傳的基石。只有在建立了品牌官網之後,你才擁有一個可以與粉絲和會員互動的平台。在網站上,你能夠分享與部落客或KOL合作的情報,以及你所製作的宣傳影片或與YouTuber的合作內容,還有你曾上過的新聞節目等等。更重要的是,品牌官網是你與會員溝通的唯一途徑,也是累積消費者好感的方式

或許你會提到,透過Facebook或Instagram也能與會員互動。對此,我只能說這只對了一半。因為在Facebook或Instagram上,不論是發布文章還是故事,都難以確保所有粉絲都會看到你的訊息。而其他你能仰賴的溝通方式就是等待對方留言或私訊你。但你曾想過粉絲何時會留言或私訊嗎?大多數情況下是在他們遇到你的產品問題時,也就是說,粉絲團的作用更像是為了應對客訴提供一層保險。如果今天有服務不周或商品問題,讓消費者直接透過粉絲團反映,只要處理得當,就可以迅速解決問題。

然而,若你希望主動與會員互動,實現會員再行銷或轉化為鐵粉等目標,粉絲團已無法滿足需求,透過品牌官網累積專屬會員的重要性卻日益凸顯!沒有會員資料,你將無法追蹤來消費的顧客身份、年齡、是否為熟客、過去購買的商品等等,也無法進行數據分析,提供專屬優惠。在網站優化方面,也無法有的放矢地著手改進。這是相當嚴重的缺失,因此對於有意打造大品牌的人而言,建立品牌官網是不可或缺的。若想知道如何經營會員,歡迎參考:會員經營必學!吸引百萬鐵粉的經營秘技一次告訴你

就像我們家CYBERBIZ所服務的客戶,他們希望自行管理會員資料,以最小成本取得最大效益。我們能協助解決金流、物流出貨以及品牌布局等繁瑣的問題。若有興趣,歡迎參與我們的說明會,或聯繫顧問進一步了解。

延伸閱讀:【電商百問05】如何挑選開店平台? 7大開店平台比較,教你3個挑選重點

網路開店流程4:商品上架通路與品牌官網

建立品牌官網後,即可開始上架商品。為何不是先建立官網,再逐漸拍商品照和撰寫文案呢?原因十分簡單,這些工作都需要時間,而一般的開店平台在開通後就開始收費。若你能在開店平台系統不太複雜的情況下,先完成商品照片和文案的準備工作,你應該能夠在一兩天內完成整個品牌官網的建立,同時還能省下幾天的月租費。對於通路平台而言,由於它們的設計選項相對較少,你可能在幾個小時內就能完成。

除了品牌官網,如果你是新手或者想要試水一下,可以嘗試在通路平台上販售。唯一的差異在於通路平台無法保留會員,所有會員都屬於平台自身。商品的毛利可能也不會太高,因為通路平台並不關心你的毛利。不過,如果你的利潤足夠,通路平台對於新手而言是一個不錯的練習機會。你可以自行考慮,也可以參考「【電商百問09】誰適合做電商平台生意?幫你比較通路平台跟架站平台的優缺點,並推薦適合做電商生意的三種」這篇文章,了解通路平台和架站平台的優缺點,並了解適合從事電商生意的三種人。

無論是在「通路」還是「官網」,上架的流程都不難。將事先準備好的商品照片上傳,填寫說明、售價等資訊,為商品取一個吸睛的品名,並設定好數量、出貨方式、金流等等。如果商品種類眾多,請注意將商品分門別類,建立分頁群組,讓消費者在瀏覽和搜尋上更方便。

網路開店流程
如果商品較多,建議將商品分門別類,並建立分頁群組,讓消費者在瀏覽和搜尋上更方便。(圖片來源:大成安心購)

網路開店流程5:開始導流

網路行銷是吸引顧客並產生訂單的關鍵,切勿以為建立網站就能自然吸引消費者。行銷方式多種多樣,其中最簡單的方式之一是投放廣告,花錢即可獲得點擊率,有人點進去就會有人購買。當然,這取決於預算的多寡,是一種相對簡單且高成本的方法。

然而,如果預算不足,也可以考慮進行內容行銷或與微網紅合作。內容行銷即創建與品牌相關的內容,吸引消費者點擊觀看,提高對產品的關注。最簡單的方法是透過文章、影片等方式。初期也可以與微網紅合作,找一些粉絲數量較低但互動比例較高的網紅,進行短期宣傳,效果也是不錯的。然而,如果決定花錢進行業配,切記不要只發一篇業配,因為單一篇難以看出效果,實際上也難以衡量成效。

獲取流量是電商經營的最大難題,大家都希望找到優質且便宜的流量來源。在過去,Facebook曾是公認的便宜流量,但現在已不再如此。社群經營者在FB上面臨的問題是觸及下降,因此一些粉絲團開始發佈更具討論性或話題性的內容,提高與粉絲的互動效果。這是最難掌握流量的地方,依賴社群媒體的演算法是有風險的。因此,建議不要僅依靠社群媒體的演算法,而是透過廣告投放和內容行銷獲取流量,前者能為你帶來即時的大量流量,後者則為你提供穩定的長期流量。

廣告投放的優點是只需下廣告即可獲得流量,然而缺點是停止廣告後就會失去流量,且廣告費用日益上升。因此,現今許多電商經營者更加注重內容行銷,例如寫部落格、拍影片、錄Podcast等。建議同時進行這兩者,因為如果沒有流量就難以產生訂單。內容行銷初期帶來的流量有限,通常需要半年以上的時間才會有成效,因此在這段期間需要透過廣告投放來維持業務。當內容行銷帶來的流量足夠時,可以透過廣告來擴大流量,實現更大的收益。

延伸閱讀:這3種思維,讓80%經營網路商店的人賺不到錢!掌握3大破解關鍵,保證提高成功率

網路開店流程6:不斷優化品牌官網

最終的一步,也是最具挑戰性的一步就是網站的優化。這是個無止境的過程,因為你總是能找到可以改進的地方。商品頁面、轉換率、購物流程、導流方式,只要你有追求更好的心態,總會找到可改進的地方。

完成了前述的一至五步,你已經建立了品牌官網,接下來就是不斷檢視這些流程,看是否有進一步優化的空間。

新手在優化網站時,最常碰到的問題是變數太多,同時更改了多個因素,卻不知道哪一個調整是有效果的。例如,在調整商品頁時,許多人可能會直接修改商品圖片和文案,這就是兩個因素;如果同時調整了各種圖片的擺放位置,就多了一個因素。這樣就難以確定銷售提升的原因是圖片的調整、文案的修改還是圖片位置的更動。因此,通常會使用A/B測試的技術,讓單一因素進行調整,這樣你就能知道這樣的改動是否有效。

只要持之以恆的調整和優化,你的電商網站銷售成績一定會越來越好。

網路開店流程常見問題

在網路開店的過程中,常常會遭遇一些常見問題,需要特別留意與處理。首先,許多新手常犯的錯誤是在挑選商品時缺乏深入的市場調查,這可能導致商品銷售困難,因此在挑選商品時應詳細研究市場趨勢及目標受眾。

其次,商品上架後,如何有效導流也是一大難題。許多剛開始的網店可能缺乏流量,需要適當的行銷手段,例如廣告投放、內容行銷等,但需要謹慎控制預算以免浪費成本。

另一常見問題是品牌官網建立後,如何持續優化。優化的過程需要不斷調整商品頁面、流程、導流方式等,而新手可能因過於著重單一因素而難以確定改動的正確性。這時可以利用A/B Test等方式進行試驗,逐步找到最有效的策略。

最後,客戶回購率的提升也是一項需要注意的議題。建立良好的客戶服務體系、提供優惠活動、定期推送最新商品資訊等都是提高回購率的有效手段。

總而言之,在網路開店的過程中,不斷學習、調整並優化是維持生意長遠發展的關鍵,避免陷入一成不變的狀態。

網路商店有哪些?

在電商蓬勃發展的時代,經營網路商店成為眾多品牌業者的首要選擇。過去,大多數商家傾向於選擇大型綜合電商平台,如Shopee、PChome、momo等,然而,隨著網路開店系統的興起,建立自有品牌官網逐漸成為品牌商家的趨勢。

大型綜合電商平台擁有高流量,參與平台活動可有效壓低行銷預算,並提供便利的物流服務,然而,新興品牌在這些平台上往往難以脫穎而出,面臨價格競爭激烈及品牌知名度不高的挑戰。相對地,選擇網路開店系統如CYBERBIZ、Shopline、91APP等,可以建立專屬品牌網站,進行自有行銷活動,並累積會員資料。然而,相較之下,行銷成本較高,需要自建品牌流量。

此外,有多家網路開店平台可供選擇,如CYBERBIZ整合品牌官網、智慧倉儲、智能POS等功能,是與多品牌商家的首選之一,Shopline則提供簡化的廣告投放流程,91APP則強調店家專屬APP以提升消費體驗。其他選擇還包括WACA、meepShop、QDM、Easystore等平台,各自擁有特色功能,適應不同品牌需求。

網路開店流程
CYBERBIZ整合品牌官網、智慧倉儲、智能POS等功能,是與多品牌商家的首選之一。

如何挑選網路開店平台?

挑選網路開店平台時,關鍵在於考慮品牌需求與未來展望。重要指標包括平台的拓展性、是否有抽成制度以及資安問題。首先,平台的拓展性應考慮未來需求,避免轉換平台時的資料掉失風險。此外,平台的功能是否能支援智慧新零售生態圈、跨境電商等也是考慮的重點。

其次,開店平台是否會抽成是一個重要考量。建議選擇會抽成的平台,因為這樣平台更願意協助品牌賺錢,且功能開發速度較快。然而,若對電商系統熟悉且能操作行銷工具,也可考慮使用不抽成的開店平台。

最後,資安問題是聲譽問題。品牌發生資安事件將損害消費者信任,因此選擇開店平台時應重視其資安措施。建議優先考慮未曾發生資安事件的平台,並選擇台灣創立企業以確保購物安全。整體而言,比較開店平台不僅要看功能,還應思考未來性與平台策略布局,以做出明智的選擇。

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如何規劃網路商店經營流程?

在規劃網路商店經營流程時,我們需著重於電商的獲利公式:業績 = 流量 × 客單價 × 轉換率。首先,理解業績是總銷售額,其計算取決於流量、客單價、及轉換率。流量表示訪客數,分為免費流量與付費流量,需視產品受眾主要接受資訊的媒體而定。

其次,客單價指平均每次購物的金額,提高客單價是提高業績的有效方式。舉例說明,即便只要提高100元的客單價,累積下來也能帶來顯著的業績增長。再者,轉換率是指訪客中實際完成交易的比率,電商平均轉換率大致落在0.5%至5%。

在具體經營策略上,建議應重視以下6大要素:

  1. 產品要精選,避免過於繁雜,專注提供少而精的商品,並打造專業形象。
  2. 經營小眾市場,尋找且服務特定的目標客群,可有效提升廣告效益。
  3. 要追求回購,不只做單一生意,提高顧客終身價值,是長期穩健經營的關鍵。
  4. 流量是由店家決定,導流是關鍵,可透過免費流量與付費流量的方式,並建議初期與KOL、團媽合作。
  5. 經營者初期可以自己擔任客服,以了解消費者需求,累積經驗優化網站、產品,提供更好的服務。
  6. 初期不要過度強調品牌,專注於優化產品,品牌是未來發展的事情。

延伸閱讀:這3種思維,讓80%經營網路商店的人賺不到錢!掌握3大破解關鍵,保證提高成功率

依循正確網路開店流程,讓你不上班,賺更多!

我們有一個客戶是會計師,從高中就被百萬年薪吸引,立志當一位成功的會計師,一路朝這個目標努力,大學四年書都唸的不錯,有漂亮的GPA,畢業後順利進入事務所,終於開始他那夢寐以求的會計師生涯。沒想到,會計師不但爆肝,更或者應該說,比他求學期間所聽到的都爆肝太多了。

每天只睡三個小時是菜鳥會計師的常態,帶著睡袋來公司打地鋪也是常有的事,開始上班以後,他連回家吃一頓飯都很困難,更別提交女朋友,根本是想都不用想。他的生活圍繞公司打轉,不斷熬夜也讓他的身體健康亮紅燈;就在他對這份工作感到迷茫的時候,他發現,他們公司許多小客戶,都是做電商的,原先以為做生意頂多就月薪兩三萬,沒想到,仔細觀察,他的客戶一個個都成長神速,業績不斷翻倍成長是常有的事,這讓他起心動念,是不是我也試試看來做電商,我做得好的話,就不用在這裡加班了?

這樣的念頭在他心底盤旋好一陣子,直到某一次,他親眼看見為公司賣命二十年的一個前輩,因為想要陪今年剛上小學的兒子,不斷和老闆爭取不要加班,而被老闆辭退,難道有朝一日當自己有了家庭,也要在工作和家人之間兩難嗎?這樣的危機意識,讓他終於下定決心要投入副業,開始跟自己手下的客戶打聽,電商要怎麼做?做起來難嗎?

說實話,要開始,真的沒有很難!在他決定要賣甜點之後,花了一些時間研製自己的產品,馬上就開始自己的副業人生。試過一陣子通路平台販售,覺得不行、利潤不夠,接著很快就找到我們家來協助他做品牌官網,做著做著,兩年過去,現在他已經辭退會計師事務所的工作,專心經營自己的品牌官網,每個月的收入也從五萬直接躍進到十五萬!不用上班,在家自己當自己的老闆,賺得更多!

小結:找對開店方法,你就可以順利賺錢

經營網店並不是件困難的事情,但這個就像考試,你沒有先做好準備,可能就考個六十分,而如果有做準備,你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備,但我另外提醒你的是,在學校考不好可能只是回家被打手心,但如果你是在電商領域考不及格,可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心,因為電商就是每天都可以補考,只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略,也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗,讓你花最少的力氣,賺最多的錢。

手機號碼,例:0912345678、市話,例:0287518588#123

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