來看看 7 月 Cyberbiz 更新了哪些行銷功能,讓你一指完成精準行銷!

Cyberbiz 希望能夠提供更符合電商老闆的行銷方案,讓大家在開店的過程中都能夠藉由系統,獲得完善的輔助。不管是企業版的獨家功能,或是 EDM、簡訊等行銷功能,Cyberbiz 都在 7 月做了優化及更新,快來看看我們的新功能吧!

用戶限定!企業版獨家電商行銷功能

首先我們要來介紹 Cyberbiz 企業版限定的電商行銷功能,分別是針對熱賣品的補貨提醒、以及針對電商行銷功能打造的生日禮。

安全庫存低水位功能

你一定曾經遇過這種狀況,做了一檔行銷活動,把熱賣商品拱出來銷售。一開始銷售直線上升,但卻從某一個時間點開始往下掉。這時候你會去檢查廣告有沒有開、檔期時間設定有沒有錯,但回歸到最基本的問題可能是:「熱賣商品是不是賣完了,而你沒有去補貨?」這時候回頭檢查才發現,原來熱賣商品庫存已經 0,而這中間我們已經不曉得掉了多少本該進來的訂單。聽起來很扼腕對吧?恨不得自己能夠在商品快賣完前就趕快補貨。

顧客是因為商品沒貨才選擇不購買、不下單的現象,我們會稱它做缺貨損失。缺貨損失相對其他無法預期的損失,是每個電商經營者都要去顧好的基本盤。明明是最簡單的問題,卻往往最容易忽略。為了把細節裡的魔鬼抓出來,Cyberbiz 針對企業版推出了安全庫存低水位功能,希望協助所有電商經營者全面降低缺貨損失。

電商老闆們可在商品款式設定安全庫存水位提醒,系統在每日的 5:10 am 會檢查一次庫存,當庫存少於你所設定的數字時,我們會立即發送信件通知管理員。

生日禮行銷功能

精準行銷很重要,這道理大家都懂;鎖定新客跟舊客的行銷活動,會是截然不同的樣貌。Cyberbiz 針對企業版的行銷功能,現在已經有可以提高客單價的分期功能。

除了提高客單價之外,要怎麼提升消費者的流存率、增加回購率,也是另一個很重要的課題。在經營忠誠客戶的過程中,除了不停釋出行銷折扣之外,更重要的是融入顧客情境,讓消費者有「你懂我」的心情。

針對忠誠客戶的經營,Cyberbiz 在 7 月推出了企業版限定的「生日禮」行銷功能,讓您可以針對舊客來經營忠誠度、提高回購率。在生日禮功能中,您也可以自由選擇,是否可以與其他優惠活動併行。生日禮的禮物形式,您可以自由選擇要以優惠卷或是紅利積點(購物金)的形式來發送。

電商行銷功能再優化

除了企業版限定的行銷功能之外,其他相關的行銷工具,Cyberbiz 也在 7 月進行更新,針對簡訊及 EDM 都有更細部的功能可以使用。

EDM 可以為你做得更多

我們曾經在之前的文章討論過 EDM 的重要性,尤其是針對內容及主旨的部份都列出幾大製作的重點。除了內容本身之外,發送的對象也非常重要。Cyberbiz 在 7 月針對 EDM 的發送功能進行優化,現在您可以在後台進行特定群組的發送。

  •  全數發送

老樣子,如果你的行銷活動是像雙 11、年中慶這種超大的檔期,那麼一開始可以選擇全數發送,來進行行銷宣傳。

  • 特定名單發送

如果接下來你想進行精準行銷,可以將您要進行再行銷的 EMAIL 名單上傳 Excel 並發送。EDM 的分群發送功能,不只可以讓不同的消費者看到各自適合他們的行銷訊息,也能夠讓你 EDM 的發送數在一樣數量的情況下,達成更好的成效喔!

簡訊優化三步驟

在簡訊的發送,我們也為電商經營者做了各種優化步驟。

  • 簡訊可以分顧客群組發送

簡訊部份除了全數發送之外,現在可以分成自己的顧客群組來發送。簡訊比 EDM 更有即時性,如果能針對不一樣群組進行精準發送,電商經營裡的顧客關係會更緊密。消費者打開手機看到簡訊,就不會覺得這是垃圾訊息直接略過。

  • 簡訊支援字數檢查、國碼

簡訊一封 70 字,如您想將訊息精簡在一封訊息內,我們提供字數統計在簡訊欄下方,提供您隨時檢查。簡訊的字數精簡跟 EDM 的主旨有異曲同工之妙,訊息在精不在多,學會把亮點凸顯出來,才能讓消費者更想點開你的促銷訊息喔!除了字數檢查,簡訊現在也支援國碼,如有在海外的消費者,也可以用國碼來寄送簡訊。

部落格自訂置頂文章

說到部落格,就是有關 SEO 的優化與內容的經營了。Cyberbiz 在 7 月針對部落格,開啟置頂文章自訂的功能。您可以選擇哪一篇文章要置頂在您的首頁,讓消費者可以在點進您的內容頁面,可以第一眼看到您最希望他們看到的內容。

 電商行銷,在精不在量

Cyberbiz 7 月主要針對了電子商務的行銷工具,做了更多細部的優化與更新。在資訊爆炸、內容百家爭鳴的時代,電商的行銷法則已經在精不在量。電商的行銷之戰,比的是誰能夠更切中要點、抓住精準客群,而不是鋪天蓋地散佈促銷訊息,卻只回收少少的營收。未來 Cyberbiz 也會繼續提供優質的服務,希望每個功能都能夠幫助到電商老闆,成功提高電商營收!