Cyberbiz 用戶心聲-春好芯

Cyberbiz 用戶心聲-春好芯

  • Post published:2019 年 3 月 20 日
  • Post Category:客戶故事
  • Post last modified:2020 年 5 月 25 日

感謝好商家春好芯撰文推薦 Cyberbiz,本文轉載自春好芯部落格:

https://www.nature-in-spring.com/blogs/news/27213

逛逛春好芯: https://www.nature-in-spring.com/


各位粉粉一定很好奇「Cyberbiz 是誰呢?」

Cyberbiz 就是春好芯目前所配合的購物網站公司(有購物車、首頁、商品、部落格等功能)
想想從剛開始的自架網站,到現在與 Cyberbiz 合作真是歷經一個血汗史

#以下文長可酌量觀看

春好芯為了要更好的幫小農販售商品,創辦人邱女士非常的求好心切,在一剛開始就立即著手與外部工程師配合自架了一個購物網站…

(在這邊一定有很多粉粉想說,怎麼不使用其他免費架設網站的平台呢?)

沒錯我們就是使用類似的平台套版架設的,而且還不是小品牌!
但免費只有首頁、部落格免費,網站必要的資料庫、網域、SSL、購物車、金流串接等等…都要額外費用(有些還要自己申請,然後再給工程師),途中與工程師溝通來回的麻煩事就不多談了,還需要等待一段時間才會修正,最後終於架設完畢的時候,大家一定覺得告了一段落了。

「不!麻煩的才開始!」

後來無論是首頁版型,商品銷售等陸陸續續發生問題,所有出了問題的大小事,都要回去找工程師,有時候工程師會免費修正,但是很多時候都是需要費用的。在報價與議價中來來回回,不只額外付出許多金錢(總共花費十多萬元),#最重要的是也浪費非常多的時間

最後在一次網站大當機,網站前後台消失後,春好芯決定壯士斷腕,換一個網站。

#經過多方比較試用後,我們選擇了 Cyberbiz 簽約合作,原因是:

1.同樣功能,月費便宜很多

※仔細比較功能非常完善,一些重要的功能便宜的方案裡面就有,在其他平台大概要花到快一倍的錢才有。

2.版型設計超簡單

※雖然說設計版型沒有很自由,但是好不好看其實在於設計師的功力…,春好芯有幸請到一個非常符合品牌的設計師,後台簡單到可以由設計師來負責上圖片(謝謝我們非常好的設計師,還幫忙做了許多雜事…後台真的太簡單了)

3.有串接黑貓、宅配通,10秒完成列印,不用手動

※這功能在大月幫了非常大的忙,讓訂單好管理也加速處理作業,也不會出錯。小編曾經在某品牌歷經大月時期,花費整整2週時間手動拋單的時期,非常非常麻煩,而且提前列印貨運單會產生一些問題(提前填寫貨運單號,客人會以為已經出貨並且打電話來詢問跟抱怨等),造成大月原本人力就不足,反而花不必要人力在這工作上。

4.功能齊全(有免費網域、SSL、資料庫、金流,還有會員分層、紅利點數、免運、多件折扣等)

※非常的完善,讓網站在剛開始營運時就快速步入軌道,有個漂亮的成績。

5.客服積極回覆、處理速度快

※這個佔了非常大的原因,時間就是金錢,積極迅速的客服也讓我們很放心的把官網的維護交給了 Cyberbiz。

與 Cyberbiz 合作也經過了2年,在今年 2019 年直接續簽了 2 年合約…最大原因是Cyberbiz 會細心聽取客人的意見並做改善,也會陸續增加許多新功能,並對我們額外要求不收費、處理速度還很快,真的非常的推薦。

現在春好芯只要專心販售商品與出貨就好,可以使人員盡全力在銷售上,業績也越來越好。

如果各位粉粉有購物官網需要架設,可以先行試用,完成一套結帳流程,再參考與詢問,春好芯在此慎重推薦 Cyberbiz。

進一步了解春好芯使用的開店服務